商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/08/29 22:02



いつもMoMoをご利用いただき、ありがとうございます。
加藤です。

近頃ありがたいことに、お修理のご依頼をいただく機会が増えてまいりました。

装飾品ですので、なるべく壊れないように細かいところも気を付けて制作しておりますが、ご使用していただく中で破損や不具合など起こってしまうかと思います。

MoMoのアイテムはご購入場所・時期問わず修理・メンテナンス可能ですので、もし現在気になっている点等ございましたら以下までお気軽にお問合せくださいませ。

※パーツの都合など、場合によっては対応ができないことを予めご了承ください。


以下、詳細となっております。



【メンテナンス・修理について】

[連絡先]
j.momocraft@gmail.com
※可能であれば、アイテムの状態がわかるお写真の添付をお願いいたします。

●MoMoのお品はご購入場所問わず、すべてお修理可能です。
(場合によってパーツ等が入手できずお修理を承ることができない場合もございます。)

●メンテナンス・修理についてのお代はケースごとに異なります。また、こちらへ返送される際の返送料のみご負担をお願いをしております。
(ご購入から1カ月以内のものは初期不良として返送料も無料とさせていただきます。※落下等を除く)

  〇参考として実際のお修理の事例を以下のページにてご紹介しておりますので、ご覧くださいませ    



どうぞよろしくお願いいたします。


加藤

2022/9/8 更新